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| [常见问题] |
- 东方集成网能提供什么服务？
东方集成网是北京东方中科集成科技有限公司提供的汇集全球最著名品牌仪器仪表、配件与工具的电子商务平台，是连接消费者与仪器仪表商品的桥梁。东方集成网致力于为消费者提供功能先进、品种齐全、价格优惠、安全方便的商务购物环境。本网是经的国内外著名仪器仪表厂商正式授权的中国地区网上总代理，所售商品全部为原厂原件。
- 在东方集成网注册会员有什么优惠或者方便？
注册用户能更好享受东方集成网为您提供的个性化服务，例如：优惠价格、会员购物档案。
·可参加本网定期举办的注册会员抽奖等各种促销活动。
·再次购物时，不必重复填写大量个人资料。
·老用户购物享受快捷、方便的服务。
·随时调整、修改您的个人信息薄，方便您网上订购。
·我们将不定期推出属于会员的购物优惠价及会员特别服务。
·可以直接下载商品的用户手册和软件等技术类资料。
·更多定制服务，随时推出。
- 什么是"会员购物档案"？如何使用会员购物档案功能？
会员购物档案是东方集成网专门为会员建立的购物档案，就象您的电话本一样，存放着您的会员注册信息、历次购物订单及统计信息。在您填写收货人及付款人信息的时候，您可以直接从地址簿中选择内容，由系统为您自动填写。如果您的联系信息发生了变化，没有关系，您可以在会员注册信息修改中更新，系统会为您即时保存修改过的信息。会员在这里的每一次购物行为都会被完整的记录下来，这样您不仅可以随时进入购物档案查询您的订单处理情况、会员注册信息，同时您还可以在下次购物时直接选择您的资料，从而免去大量信息的重复输入。
购物档案中包括：
－注册信息：如果会员的注册有所变更，可以在这里查询并修改您的会员注册信息；在这里您还可以查询到为您服务的业务员的E-trade
ID.
－订单查询：会员可以在这里随时查询到其在东方集成网购物的所有历史订单和正在处理过程中的订单的详细信息；会员可以在这里随时查询到自己当前的购物记录的统计信息。
－常用收货人：会员可以在这里灵活定制其常用的收货人信息，从而可以避免在下一次购物时重复录入；
－常用发票：会员可以在这里灵活定制自己常用的发票信息，从而可以避免在下一次购物时重复录入；
为什么要使用"与收货人信息相同"的选项？
在您购物提交收货人联系信息时，如果选择了"与收货人信息相同"选项，那么就表示付款人和收货人是同一个人，系统在填写这两项信息时，付款人信息就自动和收货人信息一致了，您就可以少填写一次，为您节省了很多时间。
- 如何在东方集成网上购物？
请查看"购物流程示意"，通过它您可以了解东方集成网的整个购物流程。
- 用户如何查询仪器仪表、配件与工具商品
东方集成网为用户提供了准确、快捷的仪器仪表、配件与工具商品检索服务，分按型号、价格以及关键特性的查询。
- 如何查看订单的处理状态？
通过各层页面上的"订单查询"链接，输入我们为您的每张订单提供的唯一的订单号和密码，您就可以查看您的订单当前的处理状态了。
- 东方集成网提供的配送服务项目有哪些？
为了更好地开展业务，东方集成网为用户提供了方便可靠的专业配送服务。详情请参看"配送向导"。
- 用户如何对东方集成网服务的不满意之处进行投诉？
如果您在东方集成网上的购物过程中遇到任何不满意的地方，您可以通过页底帮助中的"顾客投诉"向东方集成网的管理人员提出您的意见和建议，我们将会竭诚为您提供更完善的服务，并真诚地为您解决您所遇到的实际问题。
您的监督将是我们为您提供更高质量服务的前提和保障。
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