本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商品质量法》及其它规定制定。凡是在东方电子集成商务网上购买商品的用户，将按以下条款执行。
　　所有商品由原制造商提供保修服务，如果您的商品在使用中出现问题，请直接与制造商或我们联系。东方电子集成商务网强烈建议您保存好购物凭证。一旦发生纠纷，东方电子集成商务网会根据国家有关法律法规协助您保护自己的合法权益。

　　1、售后服务
　　来东方集成网购买商品的每一位消费者，都将享受到东方集成网优质全面的售后服务。不论消费者有什么问题，都将得到东方集成网客户服务部周到详细的解答和帮助。客户服务部会将消费者反映的问题进行分类，如东方集成网承诺处理的，由本商城负责解决；如属于制造商责任，客户服务部将协助用户与有关制造商联系，尽快协助解决用户遇到的问题。商品基本售后服务请详细参看每个制造商公布的有关条款。我们所提供的具有东方中科特色的售后服务包括：
　　　·免费技术和产品培训
　　　·免费技术资料提供
　　　·计量检定服务

　　2、维修
　　用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据商品保修卡所标明的方式直接与制造商或其维修站联系；如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助维护您的权利。

　　3、监督机制
　　东方集成网设立了公开的用户投诉中心，用户在购买过程中发生任何问题，都可以通过电子邮件或投诉电话与客户服务部联系，我们的客户服务部将协助消费者尽快解决在购买过程中遇到的各种问题。
　　　　投诉热线：400-650-5566
　　　　投诉信箱：tousu@jicheng.net.cn