| 东 方 集 成 公 司 新 举 措 |
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| 2002-11-28 |
——记《用户服务手册》
作为仪器仪表行业内的排头兵北京东方中科集成科技有限公司在2002年年末推出了他们的《用户服务手册》。这一举措与东方集成公司“科技无限 服务创新”的经营理念相吻合，同时也推动了东方集成从销售商向服务商转型的事态。此手册的印制是为了便于用户更好的使用东方集成的各种产品，同时也为了使用户更清楚的了解东方集成所提供的各项售前、售中及售后服务。
小小的一本手册涵盖的内容很多。有关于东方集成公司的介绍，有公司的合作伙伴及代理级别，有公司经营的产品及东方电子集成商务网的介绍，而更重要的还有东方集成所能为其用户提供的各项服务。
假设您是一个东方集成的用户，在您购买产品之前您可以享受到专业的售前支持。公司为您提供各种展会信息、新产品的介绍、测试方案设计，上门演示与免费试用等。依托东方电子集成商务网（www.jicheng.net.cn）您可以查询到大量的信息资料，还可以查到一些不常见的仪器仪表信息。灵活的结算方式保障了您售中环节的畅通。针对许多企业经常采取境外采购的情况，东方集成特别提供此项服务。即：用户可以通过东方集成在香港的分公司签订外贸合同，直接从境外采购，而在境内享受由东方公司提供的全部标准售后服务，从而为用户解决了所面临的维修、培训等一系列问题。至于售后服务东方集成公司除了提供产品维修，免费技术和产品培训等，还增设了很多新的项目。凭借东方集成与中国计量院的良好合作关系，可以为用户提供计量检定服务，以最优惠的价格最快的速度替您送/取待检仪器，排除了您的后顾之忧。加上800免费服务热线和行业动态速递使售后服务更加完善。
成为东方集成的客户您会时时刻刻感觉到东方人带给您的细致入微的服务，因为“科技无限 服务创新”是东方人的宗旨。选择东方集成，就是选择专业的技术支持和良好的售后服务。
东方集成愿与您真诚合作，共创美好明天！
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